適用於全港任何處所。

 3.  選取期限

 (a)   顧客可於購貨時簽署「除舊服務選取紀錄」即可；或  

 (b)   於交易後3日內致電以下顧客的購買點向本公司提出要求，逾期作放棄除舊服務處理。

        - Miele 客戶服務部（適用於Miele Webshop訂單）︰2610-1025

 4.  除舊服務時間 

 (a)   本公司將委派歐綠保綜合環保(香港)有限公司 (ALBA) 為顧客提供除舊服務。

 (b)   一般情況下，於除舊服務確認後，須預留最少3個工作天安排除舊服務。

 (c)   在顧客指定的日期，到顧客指定的地點移走舊件（除舊服務︰星期一至六，上午8:00至下午7:00） 

 (d)   星期日及公眾假期休息。

 5.  注意事項 

 (a)   除舊服務與送貨及安裝服務分開處理。等待移除的舊件可按需要事先移走，或短暫存放於移除地點，稍後才移走，顧客可與職員安排。 

 (b)   舊件一經收取，恕不退回。

 (c)   舊件必須獨立放置，脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置。  除舊服務並不適用於以下情況，包括：舊件尚未拆除水喉及電線、需要移動或拆除其他物件才能搬移舊件、舊件體積尺吋大過廚房或住宅大門。

 (d)   若舊件有嚴重的衛生問題（例如：有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻），工作人員有權拒絕移走該舊件，消費者亦不會再享有免費的除舊服務。

 (e)   顧客如需更改已約定的除舊服務時間、日期及/或地點，請於至少2個工作天前致電通知。

 (f)    如遇上黑色暴雨警告 / 八號或以上熱帶氣旋警告信號，除舊服務將會暫停，並另作安排。

 (g)   於約定的除舊時間，因交通或天氣情況，或其它因素影響有所延誤、暫停或改期，本公司恕不負任何責任。

 (h)   所有個人資料只作除舊服務用途，本公司將會遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）處理。

 (i)    如有任何爭議，本公司保留最終的決定權