清潔產品及配件的特別送貨安排

作爲優越的家電品牌,我們致力維持最高的送貨水平,以滿足您的需求。由於新冠疫情反覆,我們的快遞合作夥伴需要定期檢視送貨流程,確保顧客和員工安全。

我們的合作夥伴將盡量滿足您的要求,但希望您了解送貨服務將受一定程度影響。

在最新的清潔產品及配件送貨安排下,送貨服務至檢疫中心及「過去14天內曾有確診新型冠狀病毒感染個案在出現病徵期間逗留過的大廈」將暫時停止。有關「大廈」的名單可參閱衛生署衛生防護中心的網站

如果您有任何疑問,請與我們的顧客服務團隊聯絡。

送貨服務

•  任何價值300港元以下的網上訂單,每張訂單將收取50港元的運費。所有訂單金額等於或超過300港元的網上訂單,將豁免運費。

•  網上訂單將在3-7個工作日內送達(澳門地址除外),具體時間視送貨單量而定。

•  Miele將使用合理的商業方法在送貨日期或前後完成送貨。如果Miele無法送貨(由於運輸問題或其他原因),則將使用合理的商業方法,在送貨日期之後的合理時間內完成送貨。

•  需要送貨的貨品應按照與Miele協議的安排,並不論情況在訂單日期的1個月內完成送貨,否則將收取行政費用。如要更改送貨日期和/或時間,顧客應在送貨日期前至少2天通知Miele,否則將收取行政費用。

•  送貨時間僅為估計,而非保證。懸掛八號風球或黑色暴雨警告生效時將暫停送貨,其後將重新安排送貨。詳情請參閱Miele的最新送貨政策。

•  如在送貨日在送貨地址無人接收貨品,Miele將就重新安排送貨收取行政費用。

•  顧客如因合理或不可避免的送貨延誤而遭受任何損失或損害,Miele概不負責。如Miele無法送貨,Miele的責任應僅限於退還已收取的貨品款項。

•  Miele的標準送貨服務涵蓋香港特別行政區內的地區,惟不適用於所有地區。Miele送貨服務不包括貨車無法直達的地區、離島或須通過露台搬貨入屋的地點。如果送貨地址的物業狀况妨礙送貨,Miele將不提供送貨服務。

•  送貨至澳門的運費,將由Miele或事先獲准代表Miele的授權第三方物流公司額外報價。